سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الرتوش والفواتير والاسترجاع والاستبدال

أولًا: رتوش الليزر

- يحق للعميلة إجراء جلسة الرتوش خلال 10 إلى 14 يومًا من تاريخ الجلسة الأساسية.

- بعد انتهاء فترة الرتوش المحددة، يُعتبر الموعد جلسة جديدة وتُحسب رسوم الجلسة حسب الأسعار المعتمدة بالمركز.

- لا يُسمح بتمديد فترة الرتوش أو اعتبارها ضمن الجلسة السابقة بعد انتهاء المدة المحددة.

ثانيًا: رتوش التشقير

- يحق للعميلة إجراء رتوش التشقير خلال 7 إلى 10 أيام من تاريخ الجلسة الأساسية.

- في حال التأخر عن فترة الرتوش، مع عدم تجاوز 15 يومًا من تاريخ الجلسة الأساسية، يتم احتساب مبلغ 50 ريالًا كرسوم رتوش.

- بعد مرور 15 يومًا من تاريخ الجلسة الأساسية، تُعتبر الخدمة جلسة جديدة وتُحسب الرسوم حسب السعر المعتمد.

ثالثًا: مدة صلاحية الفواتير والعروض

- الفواتير الخاصة بالعروض: تكون صالحة للاستفادة من الخدمات لمدة 3 أشهر من تاريخ إصدار الفاتورة.

- بكجات الليزر: تكون صالحة للاستفادة من الخدمات لمدة 6 أشهر من تاريخ إصدار الفاتورة.

- بعد انتهاء مدة الصلاحية المحددة، لا يحق للعميلة المطالبة بالاستفادة من الخدمات أو تمديد مدة الفاتورة، إلا بموافقة الإدارة.

رابعًا: سياسة استرجاع قيمة البكجات

- يحق للعميلة طلب استرجاع قيمة البكج خلال مدة أقصاها 6 أشهر من تاريخ الشراء.

- عند طلب الاسترجاع، يتم احتساب قيمة الجلسات أو الخدمات التي تم استخدامها بالسعر الأساسي المعتمد وقت شراء البكج، وليس بسعر العرض.

- يتم خصم قيمة جميع الخدمات أو الجلسات المستخدمة من إجمالي المبلغ المدفوع، ويتم استرجاع المبلغ المتبقي فقط للعميلة.

- في حال تجاوز مدة 6 أشهر من تاريخ الشراء، لا يحق للعميلة طلب استرجاع قيمة البكج، إلا بموافقة الإدارة.

ملاحظة عامة

تُطبق هذه السياسة على جميع العميلات، ويُرجى الالتزام بالمدد والشروط المحددة أعلاه لضمان وضوح الإجراءات وتنظيم العمل داخل المركز.